Wat is de VSSD?

De VSSD is de grootste lokale studentenvakbond van Nederland. Voor meer informatie over de VSSD kun je terecht op de site.

Wat is het verschil tussen de VSSD-ledenprijs en de niet-ledenprijs?

VSSD-leden krijgen korting op boeken die ze bij de VSSD kopen. Deze kan oplopen tot 28%.

Hoe lang is mijn VSSD-lidmaatschap geldig?

Lidmaatschappen die via de webwinkel worden aangeschaft zijn een studiejaar geldig. Mocht je een doorlopend lidmaatschap willen afsluiten dan kan dat in de winkel op de campus of via de VSSD-site.

Ik heb een VSSD-lidmaatschap via de OWEE afgesloten en wil een HBO-boekenpakket inclusief VSSD-lidmaatschap bestellen. Dat is toch dubbel, hoe zit dat?

Als je een dubbel lidmaatschap hebt afgesloten dan krijg je 1x het bedrag van het VSSD-lidmaatschap gerestitueerd.

Kan ik mijn boeken ook in de winkel komen kopen?

De meeste boeken en materialen hebben we op voorraad in onze campuswinkel. Je kan hier met PIN of cash betalen en je aanschaffen meteen meenemen.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

De winkel van de VSSD kun je vinden op Leeghwaterstraat 42 op de TU Delft campus. De locatie’s Delft van InHolland en de Haagse Hogeschool zijn hier ook te vinden.

Waarom verzendt de VSSD geen boekenpaketten?

Door de grote drukte in de periode 15 juli tot en met 30 september kunnen we helaas geen boekenpakketten verzenden. Dit voorkomt bovendien misverstanden over foutieve levering, zoekgeraakte pakketten en beschadigde boeken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn boekenpakket kan afhalen?

Zodra je bericht krijgt dat je bestelling opgehaald kan worden, kan je deze ophalen. Voor de meeste boekenpakketten duurt dit ongeveer een week.

Waarom staat er (bijna) compleet in mijn ophaalbericht?

Het komt voor dat er een herdruk of nieuwe druk van een boek gemaakt wordt. Dit kan af en toe even duren daarom willen we je niet laten wachten tot het pakket compleet is.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling kan afhalen?

Zodra je bericht krijgt dat je bestelling opgehaald kan worden, kan je deze ophalen. Voor producten die we in de winkel op voorraad hebben zal dit over het algemeen dezelfde dag zijn. Nederlandse boeken die niet op voorraad zijn hebben een levertijd van ongeveer 4 werkdagen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling bezorgd krijg?

Producten die we op voorraad hebben proberen we op dezelfde dag te verzenden. In de drukke periodes (zoals het begin van een onderwijsperiode) lukt dit vaak niet. Je kan er dan vanuit gaan dat ophalen in de winkel sneller is. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, worden pas op maandag verwerkt.

Het boek wat ik wil bestellen staat niet in de webwinkel?

Mocht je een boek of ander product willen bestellen dat niet in de webwinkel staat , neem dan contact met ons op.Meestal kunnen we het dan toch voor je bestellen.

Ik heb geen ontvangstbevestiging/factuur ontvangen van mijn bestelling?

Factuur en orderbevestiging worden naar het opgegeven emailadres gestuurd. Als dit adres klopt en je hebt geen bevestiging gekregen, dan is deze waarschijnlijk in je spamfilter belandt. Als dit niet zo zijn, neem dan contact met ons op.

 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wil annuleren of wijzigen.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden vind je hier

Wat zijn de openingstijden van de VSSD?

De VSSD is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
De eerste 4 weken van de zomervakantie zijn we ‘s-middags vaak dicht. Wil je zeker weten dat we er zijn, bel dan even: 015-2782050

Wat zijn de verzendkosten?

Onze verzend- en verwerkingskosten zijn standaard € 6,95. Als je de bestelling komt afhalen in de winkel dan is dat gratis.